特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社 BIRTHDAY BASH 
運営統括責任者名
阿部　里子 
郵便番号
2400116 
住所
神奈川県三浦郡葉山町下山口５０４−５５ （こちらへの返品はお受けいたしません） 
商品代金以外の料金の説明
商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料、振込手数料（お客様負担）がかかります。
振込手数料についての返金は致しません。
受注番号ごとにシステムで管理をしておりますため、配送は受注番号ごととなります。
ご決済後の同梱は対応致しておりません。購入の際はお気を付けください。

※備考欄でのお問い合わせはご対応しておりません。ご注意ください。

ヤマトDM1167円（税込）(※現在お取扱いはございません)
ゆうパケット360円(税込)(※対象商品は商品ページに記載がございます)

・佐川急便
関東一律600円
その他エリア一律650円〜700円（九州　四国　北海道）
沖縄2000円
※全て税抜き表示
※30000円以上のお買い物は送料無料

・海外配送EMS・国際小包　3500円
※税抜き表示
※50000円以上のお買い物は送料無料 
申込有効期限
注文後３日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、４日目に注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。自動キャンセルとなった場合の振込み手数料は保障致しません。
割引商品(送料無料・クーポン・セール…等)のお振込みご延長はお受けしておりません。

お振込み期日
ご注文日を含む金融機関営業日3日目15時迄とさせていただいております。

ご返金の際のお振込み手数料はご負担頂きますので必ず期日を過ぎる場合はご相談ください。

ご注文完了後のご注文内容の変更(追加、一部キャンセル、サイズ・カラー変更)は対応しておりません。
同一受注番号内での別配送は承っておりません。予約商品などのご購入はお気をお付けください。 
不良品
※メールアドレスでのお問い合わせは2020年10月をもって終了致しました※
携帯アドレスでのお問い合わせはこちらからの返事がブロックされ届かない事がございます。メールが届かなかったなどの事由による返品期間延長は行いません。
パソコンアドレスからのお問い合わせを宜しくお願い致します。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

商品が届きましたら速やかに商品の点数・状態確認、問題がございます場合は
【サポートチャットより３営業日以内】にご連絡をお願いいたします。
※当店定休日を除く3営業日以内

不良品・不足品につきまして、到着から３営業日以内にご連絡いただいた商品のみご対応しております。※宅配ボックスの場合はボックスへお届けの日が到着日となります。
期限を過ぎますとご対応致しかねますのでご注意ください。

＊受注商品のキャンセルはできません。
＊付属品が破損、紛失している場合は、不良品でも交換返品は致しません。
＊製品タグを切りますと不良品としてはお取扱いできません。
※ペーパーレスのため、ペーパータグ(下げ札)はお付けしておりません。
＊お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたものは不良品としてはお取扱いできません。
＊ご試着・保管などによる香料が付着しているものは交換返品は致しません。

＊ご返金は銀行振り込みになります。クレジット相殺期間は相殺にて対応。(ご注文時の手数料はご返金対象ではございません)
＊お客様都合での返品について、お受けしておりません。
＊Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、
カード会社に準ずる

返品の際は画像のやり取りなどをしながら、出来る限り対応致します。もちろん検品はしておりますが国内製品ではございません。
通販の特質上のたたみジワなどでの返品はお受けできません。(OPP袋に入れる前にアイロニングをしますが、海外生産の為、空輸で入庫します都合上、特にコットンの商品はシワを防げません。ご理解ください。)

＊生地の染めの方法により色落ちがある場合がございます。色の薄いお洋服・小物などとの着用はご注意ください。着用される場合は一度お洗濯またはお手入れをしていただき、色落ちをご確認ください。色落ちによる損害については当社は責任を負いません。

＊痒みなどお客様の体質による症状に関しましては返品致しかねます。


【以下返金についてのポリシーをご覧ください】

BIRTHDAY BASHでは、上質な商品を可能な限りお求めやすい価格にてご提供させて頂くことに集中して運営しおります。
その視点において、下記項目についての理由による返品をお断りしております。
ご理解を頂きました上でご購入をお願いいたします。
下記に該当する場合につきまして、不良品として返品・交換はお受けしておりません。

・以下の場合による返品返金・返品交換対応は致しかねます。
イメージ違い
サイズが合わない
お洗濯・クリーニング後のトラブル
ご注文間違い
ニオイが気になるなど

・糸のほつれについて
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、
ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
画像のやり取りを含む確認作業、不良交換をさせて頂いております。

・縫製不良について
明らかな縫製不良について、画像をお送りください。
ただちに対応致します。

・素材について
毛が落ちる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。

・色味が異なる
商品画像は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる可能性がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニターと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、お受けすることができません。
また、生産時期により、生地に色の濃淡が多少ございます。
ご不安な場合はご注文前にカスタマーサポートへお問い合わせください。

・ニオイについて
商品によっては特性上、到着後すぐはニオイが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
なお、商品特性のニオイは不良ではありませんため、「臭い」「匂いが気になる」等での不良品としての返品対応ができません。

・ファスナーについての不良品
ファスナー不良については、着用前商品に限ります。
着用前にファスナーの上げ下げの確認をお願いします。
ファスナーの亀の部分（エレメント）が無くなっている等の場合が多くございますが、
これはファスナースライダーが下りきっていない場合に脱いだり・広げたりした場合に起こる状況でございます。
これはサイズが合っていない場合、無理矢理エレメントにテンションがかかった状態で着脱した場合等に起こる過失による原因の為、補償対象外となります。
当店でも不良品としてのご対応はできませんのでご了承ください。

・採寸についての表記
ゴムや着用感によって誤差が出る場合は、誤差２−３�僂鯡椣造砲靴討�ださい。着用レングス、パターンレングスの中間を採寸しております。
※独自の計測法で採寸しております。多少の誤差はご了承下さい。

・伸縮性のある商品について
※同一商品、同一色におきましても生地と染は生産毎に行いますため、
生産時期によってお色味、伸縮性が異なる場合がございます。

・ボンディング加工商品について
ボンディング加工のため、洗濯機を使用しますと生地が傷み破損・剥離の恐れがございます。
クリーニングにお出しするさいはボンディング加工商品とお伝えください。
※お洗濯・クリーニング後のトラブルにつきましては補償いたしかねますのでご注意ください。


・お洗濯・クリーニングについて
お洗濯後、クリーニング後につきましては、到着時の状態ではないため補償対象外となります。
ご不安な場合はお洗濯、クリーニングにお出しする前にカスタマーサポートへご相談ください。

・ご注文間違い
メールが届かなかったなどの事由によるキャンセルは対応致しかねます。
ご注文確認メールが届かないなどの場合、再度ご注文される前にカスタマーサポートにてご確認ください。


また、下記に該当する場合も同様に返品・交換はお受けしておりません。

・着用・使用後の商品
・パッケージを破損された場合
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
・福袋やセット商品、セール商品などの割引商品
・別商品への交換対応

※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させて頂いております。
※商品の状態や状況により担当部署が異なります。案内をさせていただいた住所へご返送ください。
※返送先が違う場合、ご連絡を頂かず返送された場合は返品交換はお受けいたしません。


恐れ入りますが何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。

注意事項
＊クーポン適応の為の再購入は出来ません。重複でご購入された場合キャンセルは致しかねます。
＊クーポン入力忘れ等による、ご注文後の適応は出来ません。必ずご購入金額をお確かめください。

＊ご注文・ご決済確定時にエラー表示となりました場合は、再注文ではなく必ずカスタマーサポートへご注文状況をご確認ください。重複購入等によるキャンセルは致しかねます。

＊お客様都合による、ご注文完了後のご注文のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は一切承っておりません。 ご注文の際は、サイズ、色、数量、仕様などをよくご確認の上、ご注文ください。

＊携帯アドレスでのご購入は当店からの自動配信メール等がブロックされ届かない事がございます。メールが届かなかったなどの事由による重複購入につきましてはキャンセル対応致しかねます。

＊メールアドレスは@birthdaybash.tokyoの受信が出来る状態に設定をお願いいたします。  
引渡し時期
【配送期間】
※現在ご注文集中のため、配送に通常よりお時間をいただいたいております。ご決済完了から約10-12営業日以内の発送をさせていただきます
※海外配送・配送予定・シューズ類(海外直送)除く

※曜日・時間指定以外の備考欄でのお問い合わせにつきましてはご対応致しかねます。
※年末年始・GW・夏季休業等・休業期間中は配送がストップ致します。
※年末年始の道路混雑・配達事情、悪天候や災害、交通機関の乱れにより、配送遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
※当店の商品は海外で生産されております。納期遅延でのキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承下さい。

配送センター
〒208-0023
東京都武蔵村山市伊奈平２丁目４１−１
ロジコム倉庫内1階　BIRTHDAY BASH

【住所変更について】
＊既に配送手配が進んでいる場合、お届け先住所の変更は致しかねます。
大変お手数ですが発送後に配送業者に直接お問い合わせいただき、変更のお手続きをお願いいたします。
※お荷物の転送にかかる費用はお客様ご負担となります。

【長期不在を含むご返送】
＊住所間違い、長期ご不在等により返送となりました場合【返送料・再送料】はお客様ご負担となります。
＊ご返送となりました商品の保管期限は一ヶ月となっております。
期限を超過した場合は廃棄処分となりますので、あらかじめご了承ください。
※また、期限超過後につきましてはご連絡等はしておりません。

【領収書】
＊領収書は配送完了メールに添付されておりますURLより発行して頂けます。
郵送での領収書発行サービスは終了致しました。 
お支払い方法
銀行振り込み
各種クレジット
Amazon pay　※一時的にご利用が出来なくなっております。

『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

『Amazon pay』は、Amazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
※配送先ご住所にご注意ください

なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップ(カスタマーサポート)までお願いいたします。 
お支払い期限
当店からご注文確認メールを送信後
ご注文日を含む金融機関営業日3日目15時迄とさせていただいております。 
返品期限
良品の交換　返品は承ってリません。
ご注文後のセール品のご注文変更、サイズ交換は出来ません。
ご購入後にセールが開催された、などの理由での返品は受付致しかねます。


 
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
良品のお客様都合での返品はお受けできません。
ご決済後のキャンセルは一切お受けいたしません。 
サービス名
Open MON - FRI 12:00〜16:00

土曜、日曜、祝日、年末年始（定休日）の終日のお問い合わせは営業日に順次ご対応致します。 
電話番号
0468-74-9122 インターネット専門のショップです。本社でのお電話での対応はしておりません。 
公開メールアドレス
メ-ルサポ-トサ-ビスは終了しております。サポ-トチャットをご利用下さい。下記サポ-トチャットからお進みください。 サポ-トチャット メ-ルでのお問い合わせは返信致しかねます。bbsupport@birthdaybash.tokyo 
ホームページアドレス
http://birthdaybash.jp/ 

配送・送料について

佐川急便
※備考は受け取り不可日、配送業者への希望をご記載ください、その他のご希望・お問い合わせは必ずサイト内サポートチャットよりお願い致します※
※ペーパーレスのため、領収証は配送完了メール内URLよりお客様ご自身での発行をお願いしております。
※環境保全のため、配送に使用するロゴパッケージの配布はしておりません※
※ラッピングのご用意はございません※

◆配送遅延について◆
豪雨などの悪天候により、被害にあわれた方々に心よりお見舞いを申し上げます。
現在、該当地域において荷受け不可や配達に遅延が生じている状況となっております。
ご注文いただきました商品につきましては、運送や道路状況などが改善次第、順次配送をさせていただきます。
また、その他地域におきましても配達に遅延が生じる場合がございますので何卒ご理解とご了承の程宜しくお願い致します。
詳細はこちらでご確認をお願い致します。
佐川急便：
・大雨の影響について
・オリンピックパラリンピック期間
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

郵便番号・ご住所間違いにて配送にお時間がかかるご注文が増えております。必ず市区町村より記載、ご住所が正確なものかご注文確定の前にご確認ください。
※建物名・部屋番号 がある場合は必ずご入力ください※

◆国内配送限定◆
◆Delivery within Japan only◆

◆必ず受け取れるご住所でご注文ください◆
お引越しを予定されている方は、お引越し先の住所でご注文の上、備考にてお受け取り日をご指定ください。
配送予定が早まる可能性もあるため、必ず記載をお願い致します。
※配送先の変更は承っておりません。

※時間指定をご選択されてもゆうパケットでの配送の場合は無効となります※
※送料無料・ゆうパケット対応商品1点につきましては佐川急便での配送はお選びできません。

※佐川急便を指定された場合、配送方法をシステムにて修正いたしますので通常よりお届けに時間がかかる場合がございますご注意ください。

※ゆうパケット商品は別決済でのご注文をお勧めします。おまとめされますと全てがそろってから発送になります。

◆配送予定日にご注意ください◆
全て揃いましたら配送致します。予定日のついていない即納商品をお急ぎの場合は別決済をお勧めします。
※複数商品をお選びの場合、商品が全て揃った時点での発送となります。
 
ゆうパケット
◆国内配送限定・ポスト投函指定◆
◆Delivery within Japan only◆
※備考には記載はせず、お問い合わせは必ずサイト内サポートチャットよりお願い致します。
※環境保全のため、配送に使用するロゴパッケージの配布はしておりません※
※ギフトラッピングのご用意はございません。ご了承ください※

◆配送遅延について◆
豪雨などの悪天候により、被害にあわれた方々に心よりお見舞いを申し上げます。
現在、該当地域において荷受け不可や配達に遅延が生じている状況となっております。
ご注文いただきました商品につきましては、運送や道路状況などが改善次第、順次配送をさせていただきます。
また、その他地域におきましても配達に遅延が生じる場合がございますので何卒ご理解とご了承の程宜しくお願い致します。
詳細はこちらでご確認をお願い致します。
日本郵便：
・大雨の影響について
・オリンピックパラリンピック期間
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

郵便番号・ご住所間違いにて配送にお時間がかかるご注文が増えております。必ず市区町村より記載、ご住所が正確なものかご注文確定の前にご確認ください。
※建物名・部屋番号 がある場合は必ずご入力ください※

◆必ず受け取れるご住所でご注文ください◆
お引越しを予定されている方は、お引越し先の住所でご注文の上、備考にてお受け取り日をご指定ください。
配送予定が早まる可能性もあるため、必ず記載をお願い致します。
※配送先の変更は承っておりません。

◆配送予定日にご注意ください◆
全て揃いましたら配送致します。予定日のついていない即納商品をお急ぎの場合は別決済をお勧めします。

◆ゆうパケット対応商品の場合自動適応となります◆
対応商品でも、お洋服を複数ご注文の場合、サイズオーバーになりますため、
ゆうパケットでの配送が出来ないことがございます。
※複数購入の場合、実際の配送方法はお選びできません※
※時間指定をご選択されてもゆうパケットでの配送の場合は無効となります※

対象商品以外でご選択、ゆうパケットサイズオーバーの場合、クレジット・amazon payにて差額料金を追加、銀行振込の方は再度お振込み頂きます。

※土日は配送は行っておりません。 
EMS　国際配送
※日本国内にお住いの方は佐川急便をお選びください※
※誤ってご選択された場合、配送料のご返金等は致しかねますのでご注意ください※
※備考には記載はせず、お問い合わせは必ずサイト内サポートチャットよりお願い致します。

◆必ず受け取れるご住所でご注文ください◆
お引越しを予定されている方は、お引越し先の住所でご注文の上、備考にてお受け取り日をご指定ください。
配送予定が早まる可能性もあるため、必ず記載をお願い致します。
※配送先の変更は承っておりません。

※ご購入から出荷迄にお時間がかかりますのでご了承の上、
下記内容をお読みいただきご注文へお進みください※

※【新型コロナの影響により日本よりEMS・国際小包出荷停止国がございます、必ずお住まいが出荷停止対象地域でないかご確認ください】
>>国・地域別の差出可否

・国際小包(船便/現在発送から3か月前後かかります)
・EMS(お住まい地の地域により異なります)

◆現在EMSでの配送が難しい地域が多数存在し、
全てをEMSにて配送することが出来ない状況となっております。
そのため、EMSに加え国際小包での配送も期間限定にて対応をさせていただきます。
当店の出荷時期に出荷可能な配送方法にて手配をさせていただきます。
※配送方法の指定はできません。

※EMS・国際小包は当店で定めた一律の送料となります。
※転送サービスなどご利用の場合は佐川急便をお選びください

◆日本以外にお住まいのお客様への海外配送を承ります。
※送料無料対象商品は国内限定となります。合計金額50000円以下、送料無料対象商品のみをご注文の場合は別途配送料がかかりますのでご注意ください※

◆恐れ入りますが、当店側にてご指定地域への出荷が不可能と判断した場合、お客様都合でのご返金となります。
全てご了承の上、国際配送をご選択いただきますようお願い致します。

Overseas shipping
※【Due to the influence of COVID-19, shipping of EMS and international parcels from Japan has been suspended in some countries, so please be sure to check whether your area is in the target area.】

>>Service availability by country

・ International parcel (sea mail / currently takes about 3 months from shipping)
・ EMS (depending on your area)
※You cannot specify the delivery method.

If you select the delivery stop area on the available shipping date from our shop, we will refund at your expense.
After confirming everything, select international shipping.

3500yen shipping fee by EMS and international parcels
(Free shipping for purchases over 30,000yen)

Delivery cannot be specified, so we will arrange shipping as soon as it becomes available.

To complete your order, select Overseas as the prefecture and enter it directly. If necessary, enter your address and zip code in English in the space below (please enter as a remark). 

支払い方法について

クレジット

※softbank,i.softbank,icloud.comのメールアドレスをご利用されますとサーバーから送信されるメール（自動返信メール等）が迷惑メールとして処理され、ご注文者様が受信できない可能性があります。他のメールアドレスをご用意ください。

・配送予定商品が含まれる場合、全て揃ってから配送になります。お急ぎの場合は別々にご注文ください。
・配送予定のある商品について、ご了承の上ご決済下さい。
・新作が出ましても後から同梱は出来ません。

・靴がご注文に含まれる場合、お洋服と靴（靴は送料無料)別配送になります。

・特定商取引法を確認ください。

・メールアドレスは@birthdaybash.tokyoの受信が出来る状態に設定をお願いいたします。 
銀行振り込み
※softbank,i.softbank,icloud.comのメールアドレスをご利用されますとサーバーから送信されるメール（自動返信メール等）が迷惑メールとして処理され、ご注文者様が受信できない可能性があります。他のメールアドレスをご用意ください。

・配送予定商品が含まれる場合、全て揃ってから配送になります。お急ぎの場合は別々にご注文ください。
・配送予定のある商品について、ご了承の上ご決済下さい。
・新作が出ましても後から同梱は出来ません。

・靴がご注文に含まれる場合、お洋服と靴（靴は送料無料)別配送になります。

・特定商取引法を確認ください。

・メールアドレスは@birthdaybash.tokyoの受信が出来る状態に設定をお願いいたします。

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ゆうちょ振込
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